Le 8 Domande Fondamentali Prima del Lancio del Tuo Sito eCommerce

22 مارس 2024
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Nella creazione di un sito di e-commerce, la prudenza è d'obbligo.
Non si tratta di un semplice progetto online, ma della vetrina virtuale del tuo brand, un elemento chiave per il suo successo.
Affrontare questa sfida con superficialità può compromettere seriamente le tue ambizioni commerciali.
Il successo di un sito di e-commerce richiede impegno, dedizione e una pianificazione strategica.
Investire tempo e risorse nella sua realizzazione ti permetterà di costruire un business online solido e duraturo.


Sicurezza e lungimiranza: i pilastri del tuo e-commerce


Per garantirti un sito di e-commerce solido e performante, è fondamentale porti alcune domande chiave:

1. User Experience e Mobile Friendly: Il tuo sito è intuitivo e facilmente navigabile da qualsiasi dispositivo, soprattutto smartphone e tablet? Ricorda che oggi la maggior parte degli acquisti online avviene in mobilità.

2. Pagamenti sicuri e veloci: Utilizzi gateway di pagamento affidabili che garantiscano transazioni fluide e sicure per i tuoi clienti? La fiducia è fondamentale per il successo del tuo e-commerce.

3. Assistenza clienti multicanale: Offri ai tuoi clienti diverse opzioni per contattarti, come chat live, email o supporto telefonico? Un servizio di assistenza efficiente fidelizza la clientela e risolve prontamente eventuali problemi.

4. SEO: Hai ottimizzato il tuo sito per i motori di ricerca come Google? Questo aumenta la tua visibilità online e porta traffico organico potenzialmente interessato ai tuoi prodotti.

5. Gestione delle recensioni: Prevedi un sistema per gestire le recensioni dei clienti, positive e negative? Rispondere prontamente e professionalmente è un modo per fidelizzare la clientela e dimostrare cura per il proprio brand.

6. Social media integrate: Il tuo sito è collegato ai tuoi canali social? Sfrutta la potenza dei social network per promuovere i tuoi prodotti e interagire con il tuo pubblico.

7. Monitoraggio con Google Analytics: Utilizzi Google Analytics per analizzare il traffico del tuo sito e il comportamento degli utenti? Questi dati preziosi ti aiuteranno a ottimizzare le tue strategie di marketing e migliorare le performance del tuo e-commerce.

8. Test approfonditi: Hai testato accuratamente il tuo sito prima del lancio? Verificare eventuali bug o problemi di funzionamento è fondamentale per offrire un'esperienza d'acquisto fluida ai tuoi clienti.

Concentrandoti su questi aspetti chiave, potrai creare un sito di e-commerce solido e affidabile, pronto a conquistare il tuo target e far crescere il tuo brand.


Domanda #1:
Il design del tuo sito web è user-friendly e ottimizzato per i dispositivi mobili?


È fondamentale garantire che il tuo sito web eCommerce sia user-friendly e ottimizzato per i dispositivi mobili.
Assicurati di testarlo e aggiornarlo regolarmente per rimanere al passo con le evoluzioni nel panorama mobile e le aspettative degli utenti, indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando una piattaforma eCommerce personalizzata o una soluzione predefinita.


  Consigli Tecnotrade:

Mantieni la navigazione del sito intuitiva con una struttura di menu pulita che sia facile da accedere e comprendere.
Ottimizza i caratteri e le dimensioni per i dispositivi mobili evitando dimensioni eccessivamente grandi o piccole che costringono gli utenti a ingrandire o rimpicciolire per leggere.
Utilizza i pop-up con parsimonia o trova modi alternativi per fornire gli stessi contenuti con meno intrusioni.
I pulsanti di call-to-action (CTA) devono essere facili da toccare e devono comunicare chiaramente le azioni che vuoi che gli utenti eseguano.
I moduli devono essere facili da compilare su schermi piccoli, quindi genera e aggiusta i moduli attraverso piattaforme e-commerce personalizzate.


In pratica:

La prima domanda si concentra sull'importanza di avere un design sia user-friendly che ottimizzato per i dispositivi mobili.
Un sito web user-friendly offre una navigazione intuitiva e una struttura chiara del menu, rendendo facile per gli utenti trovare ciò che cercano senza frustrazioni.
L'ottimizzazione per i dispositivi mobili assicura che il sito sia accessibile e fruibile su una vasta gamma di dispositivi, compresi smartphone e tablet.
Non sai da che parte iniziare?
Siamo qui per aiutarti a garantire una migliore esperienza utente complessiva e quindi un maggiore coinvolgimento e conversioni.



Domanda #2:
I gateway di pagamento garantiscono transazioni sicure e senza intoppi?


Per gli sviluppatori dedicati alla creazione del tuo e-commerce, garantire la sicurezza dei gateway di pagamento è di fondamentale importanza.
Adottare un approccio proattivo, come investire in un hosting sicuro per proteggere i dati sensibili dei tuoi clienti, aiuta a costruire fiducia nel tuo business online.


  Consigli Tecnotrade:

Aggiungi il protocollo HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) e il livello SSL (Secure Sockets Layer) per crittografare la trasmissione dei dati attraverso l'hosting del tuo sito web di e-commerce
Oltre a scegliere il miglior CMS per il tuo e-commerce, opta per processori di pagamento affidabili come PayPal, Stripe, 2Checkout e Square.
Implementa l'autenticazione a due fattori per il tuo gateway di pagamento. Questo aggiunge un ulteriore livello di sicurezza per i tuoi clienti.
Mantieni aggiornato il software del tuo sito web e i plugin, compresi i gateway di pagamento, con le ultime patch di sicurezza e gli update.
Considera la tokenizzazione; essa sostituisce i dati sensibili, come i numeri di carta di credito, con un identificatore univoco (token).


  In pratica:

La seconda domanda discute l'importanza di garantire transazioni sicure e senza intoppi attraverso i gateway di pagamento sui siti e-commerce.
I suggerimenti includono l'adozione di protocolli di sicurezza come HTTPS e SSL, l'uso di processori di pagamento affidabili, l'implementazione dell'autenticazione a due fattori e il mantenimento del software del sito web sempre aggiornato.
Non sai da che parte iniziare?
Siamo qui per aiutarti a garantire una migliore trasparenza e sicurezza che si riflette in fiducia da parte dei tuoi clienti.



  Domanda #3:
Offrirai opzioni di supporto clienti, come chat live, email o supporto telefonico?


Fornire opzioni di supporto clienti come chat live, email o assistenza telefonica è essenziale per garantire un'esperienza soddisfacente ai clienti.
Questo non solo porta a una maggiore fedeltà e soddisfazione, ma anche a un aumento della retention e delle raccomandazioni. Le migliori piattaforme di eCommerce spesso forniscono plugin per il supporto omnicanale, consentendo ai clienti di avviare una conversazione sulla chat live e passare senza interruzioni all'assistenza telefonica, se necessario, senza perdere il contesto.


  Consigli Tecnotrade:

Aggiungi il protocollo HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) e il livello SSL (Secure Sockets Layer) per crittografare la trasmissione dei dati attraverso l'hosting del tuo sito web di e-commerce
Oltre a scegliere il miglior CMS per il tuo e-commerce, opta per processori di pagamento affidabili come PayPal, Stripe, 2Checkout e Square.
Implementa l'autenticazione a due fattori per il tuo gateway di pagamento. Questo aggiunge un ulteriore livello di sicurezza per i tuoi clienti.
Mantieni aggiornato il software del tuo sito web e i plugin, compresi i gateway di pagamento, con le ultime patch di sicurezza e gli update.
Considera la tokenizzazione; essa sostituisce i dati sensibili, come i numeri di carta di credito, con un identificatore univoco (token).


  In pratica:

La seconda domanda discute l'importanza di garantire transazioni sicure e senza intoppi attraverso i gateway di pagamento sui siti e-commerce.
I suggerimenti includono l'adozione di protocolli di sicurezza come HTTPS e SSL, l'uso di processori di pagamento affidabili, l'implementazione dell'autenticazione a due fattori e il mantenimento del software del sito web sempre aggiornato.
Non sai da che parte iniziare?
Siamo qui per aiutarti a garantire una migliore trasparenza e sicurezza che si riflette in fiducia da parte dei tuoi clienti.



Domanda #4:
Il tuo sito è ottimizzato per i motori di ricerca?


Quando si progetta un sito web per il commercio elettronico, l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) rappresenta un aspetto cruciale per garantire visibilità e successo online.
Una strategia SEO mirata al commercio elettronico è fondamentale per posizionarsi in modo competitivo nei risultati di ricerca e attirare un traffico organico di qualità verso il proprio sito.
I progettisti web devono prestare particolare attenzione alla scelta della piattaforma di e-commerce più adatta alle esigenze SEO.
Non tutte le piattaforme offrono le stesse funzionalità e strumenti per ottimizzare efficacemente un sito per i motori di ricerca.
È importante selezionare una piattaforma che consenta una personalizzazione approfondita degli elementi SEO, come la struttura URL, i tag meta, la gestione dei contenuti e altro ancora.
Inoltre, la scelta della piattaforma dovrebbe considerare la scalabilità, la velocità di caricamento delle pagine, la compatibilità mobile e altri fattori tecnici che influenzano direttamente le prestazioni SEO del sito.
Una piattaforma di e-commerce ben progettata e ottimizzata per i motori di ricerca può fare la differenza nel raggiungimento di posizioni di rilievo nei risultati di ricerca e nel conseguimento di un vantaggio competitivo nel mercato online.


  Consigli Tecnotrade:

Effettua una ricerca completa delle parole chiave per identificare termini pertinenti e ad alto tasso di conversione per i tuoi prodotti con strumenti come Google Keyword Planner, SEMrush e Ahrefs.
Le pagine dei singoli prodotti dovrebbero essere ottimizzate con titoli, descrizioni e altri meta tag unici e persuasivi.
Utilizza tag alternativi (alt) descrittivi per le immagini per migliorare l'accessibilità e fornire contesto ai motori di ricerca.
Implementa markup di dati strutturati (schema o schema.org) per fornire ai motori di ricerca maggiori informazioni sui tuoi prodotti, come prezzo, disponibilità e recensioni.
Scegli bene la piattaforma di e-commerce per la SEO affinché ti aiuti a creare una struttura di collegamento interna logica di relazioni tra le diverse pagine.


  In pratica:

L'ottimizzazione SEO per il commercio elettronico non dovrebbe essere un'opzione dopo la creazione del sito, ma piuttosto un aspetto integrante del processo di progettazione fin dall'inizio.
Una solida strategia SEO combinata con la scelta della giusta piattaforma di e-commerce può contribuire in modo significativo al successo e alla crescita del tuo business online.
Non sai da che parte iniziare?
Siamo qui per indicarti la strada migliore per posizionare il tuo sito online.






Domanda #5:
Hai previsto una gestione tempestiva ed efficace delle recensioni?


Avere un protocollo per gestire e rispondere alle recensioni dei clienti è essenziale per dimostrare un impegno verso la soddisfazione del cliente e per costruire fiducia con potenziali acquirenti.
Mostrare le recensioni sul tuo negozio online favorisce l'interazione con i clienti e rafforza la fiducia nel tuo marchio.
La maggior parte delle piattaforme CMS fornisce funzionalità integrate per le recensioni dei clienti, che permettono di implementare un sistema di moderazione evitando così lo spam e garantendo che le recensioni rispettino le linee guida del sito web.


  Consigli Tecnotrade:

Mostrare che ti prendi cura delle opinioni dei clienti e rispondere alle recensioni in modo tempestivo, evidenzia un impegno verso la soddisfazione del cliente, fondamentale per la reputazione del tuo brand e la fidelizzazione dei clienti.
Le recensioni dei clienti sono una forma di feedback pubblico che influenzano le decisioni d'acquisto dei potenziali clienti. Mostrare recensioni autentiche e positive sul tuo sito aumenta la fiducia e l'interesse dei visitatori.
Implementare un sistema di moderazione aiuta a evitare l'inserimento di recensioni non genuine o spam, mantenendo l'integrità del sistema di recensioni del sito web.


  In pratica:

La gestione attenta delle recensioni contribuisce a costruire una reputazione positiva del marchio, mostrando che ti prendi sul serio l'opinione dei clienti e che hai fiducia nei tuoi prodotti o servizi.
Non sai da che parte iniziare?
Siamo qui per consolidare la fiducia dei tuoi clienti.




Domanda #6:
Le tue pagine social sono linkate sul tuo e-commerce?


Una volta che hai completato il tuo e-commerce, è essenziale costruire una solida connessione tra il sito e i tuoi profili sui social media.
Questa integrazione rappresenta un elemento cruciale dei servizi di progettazione dei siti web per il commercio elettronico, poiché contribuisce a rafforzare la tua presenza online e a favorire il flusso di traffico tra le diverse piattaforme.


  Consigli Tecnotrade:


Posiziona i pulsanti o le icone dei social media in modo evidente sul tuo sito web, preferibilmente nell'intestazione, nel piè di pagina o nella barra laterale, assicurandoti che le icone o i pulsanti siano in linea con il tuo brand.
Imposta i collegamenti ai social media in modo che si aprano in nuove schede del browser cosicché i visitatori non lascino il tuo sito web quando cliccano su un link.
Aggiungi pulsanti di condivisione sui social media alle pagine dei prodotti e ai post del blog in modo che gli utenti possano condividere i tuoi contenuti con i loro network di social media, ampliando così il tuo raggio d'azione.
Accompagna le icone dei social media con una chiara call-to-action, come "Seguici", "Mi piace" o "Condividi questo", per incoraggiare gli utenti a interagire con il tuo brand.
Valuta l'utilizzo di widget che mostrino i tuoi post recenti o il numero di follower per incoraggiare i visitatori a esplorare i tuoi profili sui social media.



  In pratica:

Stabilire una forte connessione tra il tuo sito e-commerce e i tuoi profili sui social media è essenziale per ampliare la tua portata online, coinvolgere il pubblico e guidare il traffico verso il tuo sito, contribuendo così al successo complessivo del tuo brand online.
Non sai da che parte iniziare?
Siamo qui per studiare un piano editoriale efficace per le tue pagine social.





Domanda #7:
Il tuo sito web è collegato a Google Analytics per tracciare e analizzare le performance del sito e il comportamento dei clienti?


Garantire la sicurezza di un hosting affidabile per il sito web è tanto importante quanto tracciare e analizzare le performance del sito web stesso e l'interazione dei clienti con il sito.
Un'agenzia di marketing e progettazione web affidabile richiederebbe l'uso di Google Analytics 4 per aiutarti a prendere decisioni informate.


  Consigli Tecnotrade:


Se non hai già un account, registrati su analytics.google.com.
Installa il codice di tracciamento di Google Analytics 4 copiandolo e incollandolo nella sezione dell'intestazione del codice HTML del tuo sito web appena prima della chiusura del tag .
Abilita il tracciamento dell'e-commerce nelle impostazioni di Google Analytics 4 per monitorare dati preziosi come le informazioni sulle transazioni, le prestazioni dei prodotti e il fatturato.
L'e-commerce monitorato fornisce approfondimenti più dettagliati sul comportamento dei clienti durante il percorso di acquisto, inclusi l'impatto dei prodotti, il comportamento d'acquisto e il tracciamento del funnel di acquisto.
Per garantire dati accurati, escludi il traffico interno dal tracciamento in Google Analytics 4. Filtra il tuo indirizzo IP per evitare l'aumento dei conteggi dei visitatori e la distorsione delle metriche.



  In pratica:

Collegare il tuo sito web a Google Analytics 4 è essenziale per ottenere informazioni dettagliate sulle performance del sito e il comportamento dei clienti, consentendoti di ottimizzare le tue strategie di marketing e migliorare l'esperienza complessiva degli utenti sul tuo sito di e-commerce.
Non sai da che parte iniziare?
Siamo qui per analizzare con te questi dati e prendere decisioni consapevoli.



Domanda #8:
Hai testato il sito web in modo approfondito per individuare e risolvere eventuali problemi o bug?


Quando si crea un sito web, i test sono fondamentali.
Pertanto, oltre ai test pre-lancio, ricorda che i test dovrebbero essere un processo continuo, specialmente quando apporti aggiornamenti o modifiche al sito web.


  Consigli Tecnotrade:


Sviluppa un piano di test dettagliato che delinei le aree e le funzionalità che è necessario testare, inclusi scenari come diversi dispositivi, browser e interazioni utente.
Testa e verifica che tutte le funzionalità del sito web (pagine dei prodotti, carrello della spesa, processo di checkout, account utente, funzionalità di ricerca e eventuali elementi interattivi) funzionino come previsto.
Valuta come il tuo sito web gestisce scenari di errore, come input non validi, link non funzionanti o errori del server. Assicurati che gli utenti ricevano messaggi di errore chiari e vengano reindirizzati in modo appropriato.
Verifica che tutte le notifiche via email automatizzate, come conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e ripristini della password, vengano inviate correttamente e raggiungano i destinatari.
Fornisci agli utenti un modo per segnalare bug e fornire feedback attraverso il tuo sito web; assicurati di dare priorità ai problemi segnalati dagli utenti.


In pratica:

I test sono fondamentali quando si crea un sito web, indipendentemente dalla piattaforma di e-commerce utilizzata.
Non sai da che parte iniziare?
Siamo qui per fornirti un servizio performante e in linea con gli standard.



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