La piattaforma digitale per il Gruppo Altofare
7
aziende unite in un unico gruppo
82
agenti operativi sul territorio
+ 9000
prodotti integrati nel catalogo
Panoramica
Cliente
Lampa S.r.l.
Altofare è un gruppo italiano di eccellenza, nato per servire le grandi realtà del mercato del lusso con accessori e finiture di altissima qualità.
Sostenuto da White Bridge Investments, Altofare unisce creatività, cura artigianale e ingegno per dare vita a elementi distintivi e iconici.
Grazie all'integrazione di tecnologie innovative, il Gruppo valorizza la maestria dei propri artigiani, combinando manualità e innovazione per garantire soluzioni rapide ed efficienti alle richieste dei clienti.
Sede centrale
Grumello del Monte (BG) - Italia
Settore
Accessori e finiture per l’alta moda
Altofare è un gruppo di recente fondazione, nato dall’unione di diverse aziende nel settore del fashion, con l’obiettivo di offrire accessori e finiture di altissima qualità per il mercato dell’alta moda.
La richiesta del cliente era chiara: creare uno strumento digitale capace di integrare i cataloghi di tutte le aziende del gruppo in un’unica piattaforma, offrendo ai commerciali sul territorio un accesso rapido e intuitivo all’intera gamma di prodotti.
La soluzione doveva inoltre soddisfare i seguenti requisiti:
✓ Accesso personalizzato: Ogni azienda del gruppo doveva poter accedere a un’area riservata per caricare i propri prodotti e le relative categorie merceologiche tramite file standard, come Excel.
✓ Gestione semplificata per gli agenti: I commerciali dovevano poter creare offerte personalizzate selezionando articoli dal catalogo globale, direttamente dal loro tablet, e inviare cataloghi su misura ai clienti.
✓ Autonomia gestionale: Il gruppo Altofare desiderava una piattaforma che garantisse la massima indipendenza nella gestione di cataloghi, agenti, clienti e prodotti, senza richiedere interventi tecnici esterni.
✓Design coerente: Data l’importanza del settore moda, era essenziale mantenere una continuità visiva tra il portale e il sito istituzionale del gruppo.
Cosa abbiamo sviluppato
1. Integrazione dei cataloghi aziendali
La piattaforma digitale sviluppata su October CMS garantisce un’integrazione fluida ed efficace dei cataloghi aziendali delle diverse realtà che compongono il gruppo Altofare. Ogni azienda dispone di un’area riservata, protetta da credenziali di accesso personalizzate, attraverso la quale può gestire autonomamente i propri dati.
Grazie alle procedure semiautomatiche di caricamento, le aziende possono importare file in formato standard, come Excel o CSV, contenenti informazioni sui prodotti e sulle categorie merceologiche. Questo processo riduce al minimo gli errori manuali e accelera l’aggiornamento dei cataloghi. I dati caricati vengono automaticamente integrati in un catalogo globale unificato, che raccoglie l’offerta completa delle aziende del gruppo.
October CMS, basato sul framework Laravel, permette di implementare un sistema modulare e scalabile per la gestione di grandi quantità di dati. I moduli personalizzati assicurano la sincronizzazione e l’aggiornamento dei cataloghi in tempo reale, garantendo che gli agenti sul territorio abbiano sempre accesso alle informazioni più aggiornate. Inoltre, il sistema prevede la gestione centralizzata dei permessi, assicurando che ogni azienda possa visualizzare e modificare esclusivamente i propri dati senza interferenze.
Questa integrazione avanzata non solo ottimizza la collaborazione interna tra le aziende del gruppo, ma fornisce agli agenti uno strumento potente per creare offerte personalizzate, migliorando l’efficienza operativa e il servizio ai clienti finali.
2. Strumento per i commerciali
La piattaforma, sviluppata con October CMS, è stata progettata per diventare uno strumento essenziale per gli agenti commerciali del gruppo Altofare, consentendo loro di svolgere tutte le attività chiave direttamente dal proprio tablet in modo rapido ed efficiente.
Creazione di un’anagrafica cliente
Durante le visite, gli agenti possono creare in tempo reale un’anagrafica completa del cliente, registrando dati come ragione sociale, contatti, settore di attività e note personalizzate.
Il sistema include funzionalità di autocompletamento e validazione per garantire la correttezza dei dati inseriti e semplificare il processo.
Tutte le informazioni vengono archiviate in modo sicuro e rese immediatamente disponibili per future interazioni.
Navigazione del catalogo globale
Gli agenti possono accedere al catalogo unificato che raccoglie tutti i prodotti caricati dalle aziende del gruppo.
Grazie a una ricerca avanzata e filtri dinamici, possono individuare rapidamente i prodotti di interesse, esplorando categorie, materiali, finiture e altre specifiche tecniche.
Il catalogo è ottimizzato per la visualizzazione su tablet, garantendo un’esperienza fluida e intuitiva anche in mobilità.
Generazione di cataloghi personalizzati
Un aspetto distintivo del sistema è la possibilità di creare cataloghi personalizzati su misura per ciascun cliente.
Gli agenti possono selezionare i prodotti di interesse e generare un file PDF personalizzato, completo di immagini, descrizioni e specifiche tecniche.
Questo documento può essere:
✓ Salvato localmente sul tablet.
✓Inviato immediatamente via email al cliente direttamente dalla piattaforma.
✓Condiviso tramite un link sicuro, rendendo l'accesso ai cataloghi ancora più semplice e professionale.
Accesso riservato per i clienti
Per aumentare l’interattività e la trasparenza, gli agenti possono fornire ai clienti un accesso riservato al portale.
Ogni cliente può accedere a un’area dedicata dove consultare i prodotti selezionati appositamente per lui.
Questo approccio consente ai clienti di visionare con calma le proposte ricevute, facilitando il processo decisionale e migliorando l’esperienza complessiva.
Caratteristiche tecniche principali
✓ Ottimizzazione per tablet: il design responsive, basato su Bootstrap e implementato tramite i moduli di October CMS, assicura un’interfaccia user-friendly su dispositivi mobili.
✓ Funzioni di sincronizzazione: tutte le informazioni sono sincronizzate in tempo reale con il server centrale, garantendo che gli agenti abbiano sempre accesso ai dati aggiornati.
✓ Sicurezza: l’accesso al portale è protetto tramite autenticazione sicura e crittografia SSL per garantire la riservatezza delle informazioni aziendali e dei clienti.
✓ Automazione dei processi: l’integrazione con librerie come DomPDF per la generazione automatica dei PDF semplifica la creazione e la condivisione dei cataloghi personalizzati.
3. Massima autonomia per il cliente
Il sistema consente al gruppo Altofare di gestire in autonomia:
✓ La creazione di nuovi cataloghi e categorie merceologiche.
✓ L’aggiunta di nuovi agenti e clienti.
✓L’aggiornamento di prodotti e informazioni aziendali.
Tutto questo senza necessità di interventi tecnici esterni, garantendo flessibilità e velocità operativa.
4. Design esclusivo
Essendo il cliente un riferimento nel settore dell’alta moda, il portale è stato progettato per mantenere la stessa linea grafica e stilistica del sito istituzionale.
Questo approccio garantisce continuità visiva, rafforzando il senso di appartenenza per aziende, agenti e clienti che accedono alla piattaforma.
Risultati
Efficienza migliorata
Gli agenti sul territorio possono ora presentare l’intera gamma di prodotti del gruppo in modo rapido e personalizzato, riducendo i tempi di preparazione delle offerte.
Esperienza cliente ottimizzata
I clienti finali possono ricevere cataloghi su misura o accedere direttamente alla piattaforma per consultare i prodotti più adatti alle loro esigenze.
Autonomia operativa
Altofare è completamente indipendente nella gestione della piattaforma, rendendola uno strumento strategico e flessibile per il gruppo.
Impatto visivo coerente
La piattaforma rispecchia l’identità visiva di Altofare, rafforzando la percezione di qualità e attenzione ai dettagli tipiche del settore moda.
Perché Altofare ha scelto Tecnotrade
La piattaforma digitale sviluppata per Altofare rappresenta un esempio concreto di come la tecnologia possa supportare le aziende nel migliorare i processi interni e nell’offrire ai clienti un’esperienza su misura.
Grazie a una soluzione versatile, intuitiva e perfettamente integrata con l’identità del gruppo, Altofare è ora in grado di affrontare con successo le sfide di un mercato competitivo come quello dell’alta moda.
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