Ottimizzare la gestione dei distributori e migliorare l’accesso alle informazioni di prodotto
5
sedi principali
100+
distributori
2
sistemi integrati
Panoramica
Cliente
CGM è un'azienda leader nella produzione e vendita di carrelli elevatori, muletti, transpallet e soluzioni per la movimentazione delle merci su tutto il territorio nazionale. Con una struttura composta da 5 sedi principali e una vasta rete di distributori locali, CGM è sinonimo di affidabilità e innovazione nel settore della logistica.
https://cgmmovincar.it/
Sede centrale
Bologna - Italia
Settore
Movimentazione merci (carrelli elevatori, muletti, transpallet)
CGM è un’azienda leader nella produzione e vendita di macchinari per la movimentazione merci, con una rete di 5 sedi principali e decine di distributori sul territorio nazionale.
Tuttavia, questa struttura ben articolata presentava un problema significativo: la gestione del parco macchine usate.
Ogni distributore operava in modo indipendente, senza visibilità sulle disponibilità degli altri centri.
La comunicazione tra sedi avveniva tramite e-mail, un metodo lento e inefficiente che rallentava il processo decisionale e commerciale.
L'obiettivo di CGM era quindi creare una soluzione che:
✓ Consentisse ai distributori di condividere e accedere al parco macchine usate in tempo reale.
✓ Facilitasse l’utente finale nell’individuare i prodotti disponibili e nel contattare il distributore competente.
Cosa abbiamo sviluppato
1. Un portale privato per la gestione del parco macchine usate
Abbiamo progettato e sviluppato un portale dedicato, integrato nel sito Wordpress esistente di CGM, senza modificarne la struttura di base.
Questo portale ha rivoluzionato il processo gestionale:
- ✓ Ogni distributore può accedere al portale con credenziali personali per inserire informazioni dettagliate sui macchinari (caratteristiche, fotografie, descrizioni e condizioni).
- ✓ Le informazioni vengono centralizzate in un unico database, accessibile a tutti i distributori.
- ✓ È stato integrato un filtro di ricerca avanzato per consentire all’utente finale di cercare macchinari specifici (es. muletti elettrici, capacità di carico).
Come funziona?
Un utente finale può navigare sul sito, utilizzare i filtri per individuare il muletto ideale, consultare le foto e contattare direttamente il distributore competente. Il sistema riconosce automaticamente il distributore responsabile del prodotto e indirizza l’email alla sede corretta, garantendo un servizio rapido ed efficace.
2. Un documentale per la gestione della manualistica e documentazione tecnica
In una seconda fase, CGM ha richiesto uno strumento per migliorare la gestione della documentazione tecnica e manualistica.
Abbiamo sviluppato un documentale integrato che permette:
- ✓ La creazione di un archivio centralizzato con accessi personalizzati.
- ✓ Una struttura gerarchica ben definita per organizzare i documenti in modo logico.
- ✓ Una funzione di ricerca avanzata che consente agli utenti di trovare rapidamente documenti specifici (es. cercando il nome di un prodotto).
Questo sistema ha semplificato la condivisione delle informazioni tra i centri di distribuzione, migliorando l’efficienza interna.
Risultati
Efficienza migliorata
I distributori possono ora accedere in tempo reale alle informazioni sui prodotti disponibili presso tutte le sedi, eliminando inutili scambi di e-mail.
Esperienza utente ottimizzata
Gli utenti finali trovano rapidamente il prodotto desiderato e possono contattare direttamente il distributore.
Gestione documentale semplificata
Un unico punto di accesso per tutta la documentazione, organizzata e facilmente consultabile grazie a filtri e ricerca avanzata.
Maggiore integrazione
La soluzione si è integrata perfettamente con il sito Wordpress esistente, senza necessità di rifarlo da zero.
Perché CGM ha scelto Tecnotrade
CGM ci ha scelto per la nostra capacità di ascoltare le loro esigenze e trasformarle in soluzioni su misura.
Grazie alla nostra esperienza e all’approccio orientato ai risultati, abbiamo aiutato CGM a semplificare le operazioni quotidiane, migliorare la comunicazione interna ed esterna e offrire un servizio superiore ai propri clienti.
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